感谢您选择我们的宠物用品！ 我们承诺为您提供高品质的宠物产品和卓越的客户服务。以下是我们的售后服务承诺：

1. 退换货政策：

• 在收到商品之日起30天内，如果您对购买的商品不满意，我们可以提供全额退款或换货服务。

• 请确保商品处于未拆封、未使用的原始状态，并且所有原包装、标签和配件齐全。

2. 产品质量保证：

• 我们保证所售商品均为正品，且无制造缺陷。如发现质量问题，我们将负责更换或修理。

3. 退换货流程：

• 请联系我们的客服团队获取退换货授权编号，并按照提供的指南退回商品。

• 商品退回邮费需由买家承担，除非是商品质量问题。

4. 退款方式：

• 一旦我们收到退回的商品并确认符合退换货条件，退款将原路返回到您的支付账户。

5. 宠物食品和药品：

• 出于卫生和安全考虑，宠物食品和药品一经售出，不接受退换。

6. 定制商品：

• 定制或特制商品不接受退货，除非存在质量问题。

7. 保修服务：

• 某些商品可能附带制造商的保修服务。详情请参考商品页面或联系我们的客服。

8. 客服支持：

• 如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户服务团队。

9. 反馈与建议：

• 我们非常重视您的反馈，欢迎提出任何建议或评价，以帮助我们改进服务。

我们承诺：将竭尽全力为您提供愉快的购物体验和优质的宠物用品。感谢您的信任与支持！

联系信息：

• 客服邮箱：[email protected]

• 客服电话：1-800-XXX-XXXX

• 官方网站：www.jumbopet.cn